Conocimiento y datos
Conocimiento que no se va con la gente
Centralizamos documentos, wikis y procedimientos en una base que la IA consulta con precisión.
El problema
La base de conocimiento está desordenada o vacía
- Artículos desactualizados
El equipo no confía en la wiki y pregunta por chat.
- Nadie documenta
El saber se queda en personas concretas.
- Buscar es más lento que preguntar
La estructura no ayuda a encontrar nada.
Cómo funciona
Cómo lo hacemos
Ordenamos, enriquecemos y conectamos el conocimiento al día a día.
- Estructura clara
Taxonomía, dueños y caducidad de artículos.
- IA que redacta y actualiza
Borradores desde tickets y documentos existentes.
- Uso en canales
Chatbot, WhatsApp y agentes leen la misma base.